Careers

Wygwam, a division of the Niko Group, is continuing to build and strengthen its own organization. To support our customers and sales activities across Belgium, the Netherlands, and France, we are looking for a Sales Business Supporter.

This is a newly created position that offer the opportunity to make a real impact from day one. During your onboarding, you will work closely with colleagues from both Wygwam and our parent company to gain a thorough understanding of our customers, systems, and processes. Once this foundation is established, you will play an important role in improving the way we work and helping to build a future-proof support organization.

As a Sales Business Supporter, you will be a key link between customers and internal departments such as Sales, Operations, Finance, and Logistics. You will support the complete customer journey, combining customer service, commercial support, process coordination, and administrative follow-up. Your contribution will help ensure excellent customer experience while supporting efficient business operations.

In this role, you will work in an international environment with colleagues from several European countries. You will report to a manager based in Denmark and collaborate with stakeholders throughout the organization. If you enjoy taking ownership, working across different functions, and contributing to a business undergoing transformation, this could be the perfect next step in your career.

Your responsibilities

• Support end-to-end customer and sales processes across Belgium, the Netherlands, and France.

• Handle daily customer inquiries and provide professional follow-up through the appropriate communication channels.

• Process customer orders accurately and ensure timely administrative follow-up.

• Manage customer returns and coordinate with relevant internal departments to ensure efficient resolution.

• Maintain customer, product, and pricing information in SAP and ensure data accuracy at all times.

• Manage commercial agreements, pricing structures, and bonus schemes in accordance with company guidelines.

• Monitor delivery performance and support the resolution of delivery-related issues when required.

• Act as the primary link between customers and internal stakeholders across Sales, Operations, Finance, and Logistics.

• Support product launches, pricing updates, and future SAP-related developments.

• Identify opportunities for process improvement and contribute to the implementation of more efficient ways of working.

• Work accurately with data across multiple systems while maintaining a high standard of quality and consistency.

• Ensure customers receive a professional, timely, and positive experience in every interaction with Wygwam.

• Collaborate closely with colleagues across departments and countries to achieve shared objectives.

• Participate actively in meetings, training sessions, and knowledge-sharing activities throughout the organization.

Profile

• You have experience in Sales Support, Customer Service, Operations, Business Support, or a similar commercial role.
• You are fluent in Dutch and French, both spoken and written.
• You have a professional level of English and can communicate confidently in an international environment.
• You enjoy taking ownership and consistently follow tasks through to completion.
• You are comfortable working in a changing environment where priorities may shift.
• You have a structured and organized way of working with strong attention to detail.
• You have a customer-focused mindset and enjoy building positive relationships with customers and colleagues.
• You are proactive and solution-oriented, always looking for opportunities to improve processes.
• You are resilient and motivated by the challenge of helping build new ways of working while learning from existing processes.
• You have a good understanding of business processes and administrative workflows.
• You are confident working with data and managing information across multiple systems.
• You have strong Excel skills and are comfortable working with the wider Microsoft Office suite.
• Experience with SAP or other ERP systems is considered a strong advantage.
• You enjoy collaborating across different functions and working with diverse teams.

We offer

• A permanent full-time contract.

• A newly created position with the opportunity to influence and improve the way we work.

• Broad responsibilities with a high degree of ownership and autonomy.

• The opportunity to contribute to an exciting business transformation within a growing organization.

• Collaboration with colleagues and stakeholders across multiple European countries.

• A supportive and international team that values initiative, collaboration, and continuous improvement.

• Opportunities for professional and personal development.

• A competitive salary complemented by an attractive benefits package.

• Comprehensive onboarding and training, including collaboration and knowledge transfer across different Wygwam and parent company locations.

• A flexible working environment that values collaboration in the office while allowing occasional remote work.

• At Wygwam, we strive to provide an environment where you can thrive, grow, and develop yourself. Wygwam values diversity and is committed to creating an inclusive environment for all employees.

Wygwam, een divisie van Niko, is specialist in slimme technologieoplossingen die gebouwen beter laten werken voor iedereen die erin leeft en werkt. Met onze innovatieve producten en diensten dragen we bij aan energiebesparing, verhoogd comfort, verbeterde veiligheid en slimme integratie in zowel residentiële als commerciële omgevingen.

Als Senior Accountant ben je verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en kwalitatieve financiële verwerking en rapportering. Je neemt ownership over de boekhoudkundige processen, voert de maand- en jaarafsluitingen en fungeert als aanspreekpunt voor complexe accountingvraagstukken.

Naast de operationele verantwoordelijkheid speel je een actieve rol in het optimaliseren van processen, systemen en interne controles. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en begeleidt de Junior Accountant in zijn of haar professionele ontwikkeling.

Wat ga je doen?

Accounting & Reporting

• Verantwoordelijk voor de algemene boekhouding van meerdere entiteiten

• Coördineren en uitvoeren van maand-, kwartaal- en jaarafsluitingen

• Voorbereiden van financiële rapporteringen en analyses in samenwerking met controlling

• Verwerken en controleren van complexe boekhoudkundige transacties

• Opvolgen van balansrekeningen en reconciliaties

• Voorbereiden van auditdossiers en fungeren als aanspreekpunt voor externe auditors

• Ondersteunen bij fiscale aangiftes en wettelijke verplichtingen

• Procesverbetering & Projecten

• Identificeren van efficiëntieverbeteringen binnen accountingprocessen

• Actief bijdragen aan digitaliserings- en automatiseringsinitiatieven

• Opzetten en verbeteren van interne controles

• Ondersteunen bij ERP-implementaties of systeemoptimalisaties

• Stimuleren van datakwaliteit en processtandaardisatie

Coaching & Samenwerking

• Begeleiden en ondersteunen van de Accounting assistent

• Fungeren als sparringpartner voor collega's binnen Finance in een internationale context

• Samenwerken met operationele afdelingen om financiële processen te verbeteren

• Delen van kennis en best practices binnen het team

Profile

Wat breng je mee?

• Bachelor of Master in Accountancy, Fiscaliteit, Finance of een vergelijkbare richting

• Minimaal 7 jaar relevante ervaring binnen accounting

• Sterke kennis van Belgische boekhoudprincipes

• Ervaring met maand- en jaarafsluitingen

• Goede kennis van Excel en ERP-systemen

• Analytisch, nauwkeurig en resultaatgericht

• Proactieve houding met oog voor verbeteringen

• Sterke communicatieve vaardigheden en coachende ingesteldheid

 Wat maakt deze functie interessant?

• Intensieve samenwerking met CFO en controlling

• Internationale context

• Sleutelrol in de uitbouw van een nieuw accounting team en – processen

• Uniek leertraject

• Een ideale carrièrestap voor een senior accountant die graag mee impact maakt

Wat bieden wij?

• Een sleutelrol binnen een professioneel finance team

• Mogelijkheid om impact te maken op processen en systemen

• Ruimte voor initiatief en continue verbetering

• Samenwerking met verschillende stakeholders binnen de organisatie

• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

• Competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Wygwam, een divisie van Niko, streeft naar diversiteit op de werkvloer en moedigt kandidaten met verschillende achtergronden aan om te solliciteren.

Ben jij technisch sterk, klantgericht en enthousiast over slimme technologieën? Dan is deze functie bij Wygwam, een divisie van Niko, wellicht jouw volgende uitdaging.

Als Technical Customer Support Agent ondersteun je eindgebruikers en installateurs bij de selectie, installatie en het gebruik van onze innovatieve oplossingen, waaronder Niko Home Control. Deze technologieën dragen bij aan meer comfort, veiligheid en efficiënt energiebeheer in zowel residentiële als commerciële omgevingen. Dankzij jouw technische expertise en servicegerichte aanpak bied je klanten een professionele en kwalitatieve ondersteuning.

Jouw verantwoordelijkheden

Technische ondersteuning en klantenadvies:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor technische vragen over Niko-producten via telefoon, e-mail en digitale communicatiekanalen.

• Je adviseert klanten en installateurs bij hun projecten, van productkeuze tot installatie, configuratie en ingebruikname.

• Je levert een uitstekende service en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.

• Je werkt nauw samen met collega's en gespecialiseerde teams om complexe technische vraagstukken efficiënt op te lossen.

• Je volgt klantendossiers zorgvuldig op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.

Kennisdeling en continue verbetering:

• Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van ondersteunende documentatie, handleidingen en digitale tools voor klanten.

• Je verzamelt en deelt marktinzichten, klantfeedback en technische ervaringen met interne stakeholders.

• Je denkt mee over de optimalisatie van processen, supporttools en de kennisdatabank.

• Je breidt je technologische vaardigheden continu uit via opleidingen, trainingen en kennisuitwisseling met collega's.

Wat breng je mee? 

Opleiding en ervaring 

• Je hebt een opleiding gevolgd in een technische richting, zoals Elektriciteit of Elektronica. (IT is een meerwaarde).

  
  

• Ervaring met of een sterke interesse in thuisnetwerken, domotica en energiemanagement vormt een meerwaarde

  
  

• Je bent vertrouwd met MS Office en maakt je snel nieuwe digitale tools eigen.

Talenkennis

• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels is vereist

• Een basiskennis van het Frans is nodig.

Jouw sterke punten

• Je bent klantgericht, geduldig en kunt technische informatie op een heldere en begrijpelijke manier overbrengen.

  
  

• Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en werkt zowel zelfstandig als vlot samen met collega's.

  
  

• Je gaat nauwkeurig te werk en hebt oog voor kwaliteit en detail.

  
  

• Je volgt technologische ontwikkelingen met interesse en blijft graag op de hoogte van nieuwe innovaties.

Wij bieden aan

• Dynamische uitdaging: Een afwisselende rol binnen een snelgroeiende en professionele omgeving.

• Groei & ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei dankzij gerichte opleidingstrajecten en duidelijke doorgroeimogelijkheden.

• Uitstekend pakket: Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

• Transparante cultuur: Werken in een stabiele organisatie met een duidelijke visie en een open, eerlijke bedrijfscultuur.

• Gedreven team: Samenwerken met toffe collega's aan slimme, innovatieve oplossingen.

Wygwam, a division of the Niko Group, is dedicated to delivering innovative and intelligent electrical solutions for modern buildings. We work closely with architects, consultants, and installers, to integrate technology seamlessly into architectural concepts and functional environments. Both Niko Home Control as our lighting control portfolio belong to your responsibility.

For this role, we are looking for two electricians or hands on specialists who are ready to take the next step in their career and move into a more project-based and commercially oriented pre-sales role. Your electrical experience and interest in building technology will help you understand customer needs, interpret technical information and translate it into accurate project proposals and quotations.

The pre-sales technicians we are looking for are responsible for preparing project proposals and quotations for customers, based on information gathered from tenders, customer requests and input from sales colleagues. You’ll work across the relevant product groups within the Wygwam portfolio and play a key role in ensuring customers receive accurate, clear and timely project support.

In this role, you’ll handle project-related customer inquiries through different channels, mainly by phone and email. You’ll make sure every request is followed professionally, within the agreed deadlines, and with a strong focus on quality, accuracy and customer satisfaction. To achieve this, you’ll work closely with colleagues in sales, technical teams and other internal departments.

• Create project proposals for customers based on tenders, customer input and information gathered from sales colleagues.

• Prepare quotations based on approved project proposals, as well as direct requests from wholesalers, customers or colleagues.

• Handle customer inquiries related to project support through relevant channels, mainly by phone and email.

• Maintain project mailboxes and ensure every customer receives a reply within 24 hours.

• Follow up customer requests within the agreed deadline and take action when another solution is needed.

• Register all relevant data in the CRM system.

• Save and organize all relevant project documentation according to the agreed structure.

• Ensure that every project proposal follows the department guidelines and contains all required information.

• Keep your calendar up to date with planned project proposals and other relevant tasks to support smooth collaboration with colleagues.

• Carry out all assignments with a strong focus on quality, accuracy and clear documentation.

• Work in a structured and systematic way, aiming for error-free results while continuously improving processes and output.

• Ensure customers have a positive and professional experience in every interaction with Wygwam.

• Support colleagues internally and externally and contribute to s

Your profile

• You have a strong interest or knowledge in building automation and the standards, protocols and technology used.

• You are structured and detail-oriented, with the ability to manage multiple projects at the same time without losing overview.

• You have strong communication skills and can translate technical information into clear explanations for both customers and colleagues.

• You have a team-oriented mindset and enjoy working closely with sales and technical teams.

• ·You are customer-focused and proactive in understanding customer needs and providing technically sound solutions.

• You work accurately and have a strong sense of responsibility for the quality of your work.

• You are comfortable using standard office software such as Outlook, Excel and Word.

• You are familiar with digital tools related to daily administrative and project follow-up tasks.

• You are fluent in Dutch, both spoken and written.

• You have basic to intermediate knowledge of English, sufficient to understand internal communication and participate in meetings.

• Fluency in French, both spoken and written, is considered a strong plus.

We offer

• A permanent full-time contract.

• A challenging and varied role in an innovative and professional environment.

• A competitive salary with a comprehensive benefits package.

• Opportunities for professional growth and development.

• A culture that encourages initiative, ownership, and collaboration.

• The chance to contribute to innovative, high-quality solutions in a growing company with a clear vision for the future.

At Wygwam, we strive to provide an environment where you can thrive, grow, and develop yourself. Wygwam values diversity and is committed to creating an inclusive environment for all employees.

Wygwam, a division of the Niko Group, is dedicated to delivering innovative and intelligent electrical solutions for modern buildings. We work closely with architects, consultants, and partners to integrate technology seamlessly into architectural concepts and functional environments.

To strengthen our commercial presence in Zealand, we are looking for an experienced and relationship-driven Architect & Consultant Specialist. In this role, you will be the primary contact for architects and lighting consultants, acting as their trusted sparring partner and go-to specialist for Wygwam’s intelligent electrical technical solutions.

You will advise, present, and translate technical possibilities into visual and functional solutions that support architectural visions from the early design phase through to execution.

Key responsibilities

• Act as the primary contact person and trusted advisor for architects and lighting consultants in Zealand.

• Present and advise on Wygwam’s intelligent electrical technical solutions.

• Build and maintain strong relationships with architects, consultants, and relevant industry stakeholders.

• Support customers with sparring on designs, drawings, and project specifications.

• Translate technical solutions into clear visual and functional concepts for non-technical stakeholders.

• Ensure that Wygwam’s products and solutions become a natural part of architects’ projects from idea to execution.

• Identify project opportunities and support early-stage influence in the specification process.

• Work closely with the sales organization and report to the sales management.

• Contribute to commercial activities through proactive account management and customer follow-up.

• Use digital communication channels and social media to strengthen visibility and engagement with the target audience.

• Maintain relevant customer and project information in CRM systems.

Your profile

Technical skills

• Strong technical knowledge and understanding of products, solutions, and electrical technologies.

• Experience from or strong knowledge of the architect, lighting, or building industry.

• A relevant network within the architect and lighting consultant segment is considered a strong advantage.

• Ability to communicate technical information clearly and understandably to non-technical customers.

• Commercial understanding and experience with customer relations.

• Experience with digital communication and social media.

• Good user-level knowledge of Microsoft Office and CRM systems.

• Experience working with architects, consultants, or specification-driven sales is an advantage.

• Knowledge of intelligent building solutions, lighting control, or electrical installations is considered a plus.

Soft skills

• Excellent communication skills, both verbally and in writing.

• Structured and organized approach to account management.

• Strong collaboration and coordination skills.

• Outgoing, proactive, and persistent.

• Robust and able to build long-term relationships.

• Customer-focused and commercially minded.

• Curious, willing to learn, and open to change.

• Able to create trust and translate customer needs into relevant solutions.

• Comfortable working independently while contributing actively to a team.

We offer

• An exciting and versatile full-time position in a professional company with an open and informal culture.

• A competitive salary and bonus package.

• Health package, PC, and mobile phone.

• Opportunities for professional development and personal growth.

• A culture that encourages responsibility, initiative, and ownership.

• A collaborative working environment with friendly and open colleagues.

• The opportunity to become part of a professional company in solid growth with a clear vision for the future.

• A role where you can influence how intelligent electrical solutions are integrated into future architectural projects. 

• 
  

At Wygwam, we strive to create an environment where you can thrive, grow, and develop. Be part of our inspiring journey towards success and progress.

Wygwam values diversity and works actively to create an inclusive work environment for all employees.

For more information about the position, please contact Sales Manager Michael Hawaleschka on mobile: +45 40 92 47 26.

Vous êtes responsable du budget de votre secteur de vente. En collaboration avec la direction commerciale, vous définissez les objectifs et la stratégie à adopter.

Pour l'élaboration des projets, des offres et des appels d'offres,
vous bénéficiez du soutien du service interne et de la gestion des produits. Une vaste région exige un travail planifié, organisé et efficace, que vous planifiez dans le CRM professionnel.

Grâce à votre personnalité attachante, à vos conseils compétents et à votre intégrité, vous gagnez la confiance des clients et élargissez ainsi en permanence votre clientèle. Les installateurs électriciens, les concepteurs en électricité et les grossistes en matériel électrique sont vos interlocuteurs.

Votre talent de négociateur garantit la conclusion réussie des ventes.

Profile

En tant qu'électricien ou concepteur en électricité, fort de plusieurs années d'expérience professionnelle réussie dans le secteur du bâtiment et des travaux annexes, vous disposez des connaissances techniques nécessaires

• et parlez la même langue que vos clients. Grâce à des formations à la vente et à vos nombreuses années d'expérience dans ce domaine, vous avez acquis les compétences commerciales requises. Dans l'

• idéal, vous maîtrisez déjà les réseaux KNX/DALI ou des systèmes similaires. Votre personnalité communicative, positive et charismatique vous permet de gagner la confiance des clients. Vous négociez avec habileté et savez conclure des ventes. Grâce à votre maîtrise des outils informatiques (CRM, Outlook, MS Office, présentations sur iPad), vous savez agir de manière planifiée tout en restant capable de réagir spontanément. Vous mesurez votre succès à l’aune de la réalisation des objectifs budgétaires. Motivé et doté d’une grande autonomie,

• vous forgez votre propre succès ! Nous offrons à un chef de projet expérimenté, issu de la conception ou de l’installation électrique, la possibilité de se lancer dans la vente technique.

• Vérifions ensemble si vous possédez les qualités personnelles d’un commercial performant !

We offer

La collaboration étroite au sein d'une organisation suisse en pleine croissance, associée à l'expertise et à la gamme de produits d'un leader du marché, offre un environnement de travail motivant.

• Notre expertise en tant que fabricant vous garantit une formation intensive et complète sur les produits au siège social. Des véhicules bien équipés., y compris pour un usage privé et une carte essence, font partie des conditions idéales, tout comme l'équipe commerciale interne expérimentée qui se charge de l'élaboration des offres.

• Le soutien à la formation continue fait partie intégrante du développement de nos collaborateurs.

• Outre un salaire fixe attractif, nous récompensons également votre réussite.

Job location

Europe, Switzerland

About us

Wygwam, part of the Niko Group, is an innovative organization focused on smart technical solutions. To strengthen our procurement team, we are looking for a Buyer.

In this role, you will be responsible for the day-to-day purchasing of electronic components and technical materials. You will work closely with colleagues from R&D, Engineering, Operations, and Quality to help ensure that the right materials are available on time, at the right quality, and at a competitive cost.

This is a practical, hands-on role for someone who enjoys supplier contact, order follow-up, coordination, and finding efficient purchasing solutions in a technical environment.

Key Responsibilities

• Build, own, and implement (international) sourcing strategies for electronic components and technical materials

• Select, evaluate, and contract suppliers that align with our high standards for quality and innovation

• Lead comprehensive contract negotiations focusing on pricing, quality, delivery terms, and SLAs

• Manage and nurture supplier relationships, conducting regular performance reviews to drive continuous excellence

• Monitor market developments proactively and identify potential supply chain risks before they impact operations

• Collaborate closely with R&D, Engineering, Operations, and Quality departments to ensure seamless alignment between procurement and technical needs

•  Optimize total cost of ownership (TCO), lead times, and inventory levels across the board

• Initiate and drive continuous improvement projects within our procurement and supply chain processes

Profiel

We are looking for someone with a practical mindset, strong follow-up skills, and an interest in purchasing within a technical environment.

You bring:

• A bachelor’s degree or equivalent experience.

• 2 to 5 years of experience in purchasing, procurement, supply chain, or a similar operational role.

• Experience in a technical, industrial, or electronics-related environment is a plus.

• Affinity with electronic components such as PCBs, connectors, semiconductors, or technical materials is an advantage.

• Good communication skills and confidence in supplier contact.

• A structured, accurate, and solution-oriented way of working.

• The ability to follow up multiple orders, deadlines, and priorities.

• Experience with ERP systems is a plus.

• Good command of English and Dutch; other languages are an asset.

We offer

• A hands-on purchasing role in a professional and growing technical environment.

• Attractive salary and benefits, including a competitive compensation package.

• Self-development and growth opportunities, with room to further develop your purchasing and supply chain skills.

• A collaborative team culture, where initiative and practical problem-solving are valued.

• Involvement in innovation, by supporting the purchasing of components used in our smart technical solutions.

• A stable, future-oriented company, with a clear focus on growth and development.

• A permanent, full-time contract. 

At Wygwam, we strive to create an environment where you can thrive, grow, and develop yourself. Join us and become part of an inspiring journey towards innovation, quality, and progress.

Over ons

Wygwam, onderdeel van de Niko Groep, is een innovatieve organisatie gericht op slimme technische oplossingen. Om ons commerciële team in Nederland te versterken, zijn we op zoek naar een Technical Account Manager voor de Zuidelijke regio.

In deze rol ondersteun je een netwerk van Niko Home Control installateurs, waarbij je commerciële drive combineert met technische expertise. Je bouwt en breidt een ecosysteem uit van installateurs, ontwikkelaars en adviseurs — en fungeert als de cruciale schakel tussen klantbehoeften en onze oplossingen.

Dit is een dynamische buitendienstfunctie voor iemand die energie haalt uit klantcontact, technisch probleemoplossen en strategische accountontwikkeling.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitvoeren van accountplannen en groei-initiatieven voor belangrijke OEM-klanten

• Begrijpen van de belangrijkste bedrijfsdrijfveren in de installatie- en integratoromgeving en deze vertalen naar kansen voor Wygwam

• Bijdragen aan verkoopstrategieën door inzichten te bieden in de huidige bedrijfsvoering en langetermijnplannen van klanten

• Definiëren van verkoopdoelen, monitoren van marktprijsontwikkelingen, concurrentieactiviteit volgen en zorgen voor passende responsstrategieën

• Onderhouden en uitbreiden van bestaande klantrelaties, fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen

• Klanten ondersteunen bij het oplossen van technische uitdagingen, korte workshops verzorgen en complexe technische concepten op een toegankelijke manier uitleggen

• Samenwerken met het verkoopteam om technische oplossingen te presenteren en de productwaarde aan klanten te demonstreren

• Zorgen voor een positieve klantervaring door snelle en efficiënte technische ondersteuning

• Diepgaande kennis bijhouden van producten, diensten en nieuwe trends

• Bijdragen aan strategische planning rond technologie-inzet en het maximaliseren van klantwaarde

• Fungeren als feedbackschakel tussen klanten en productontwikkeling

Profile

We zijn op zoek naar iemand met een sterke technische achtergrond, gecombineerd met een commerciële mindset en een passie voor klantrelaties.

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een technische of commerciële richting

• Aantoonbare ervaring in een technische verkoop- of accountmanagementrol

• Kennis van installatieomgevingen, domotica of aanverwante technische domeinen is een pluspunt

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk — in staat om technische concepten te vertalen naar niet-technische gesprekspartners

• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen

• Commercieel gedreven met ervaring in klantrelatiebeheer

• Georganiseerde, gestructureerde en zelfstandige werkwijze

• Goede beheersing van het Nederlands en Engels; andere talen zijn een troef

• Woonachtig in of bereid om de zuidelijke regio van Nederland te bewerken

We offer

Bij Wygwam kom je terecht in een professionele en ondersteunende omgeving waar je kunt groeien in je rol en bijdragen aan innovatieve slimme oplossingen.

• Een gevarieerde en zelfstandige functie met echte impact in het veld

• De mogelijkheid om je eigen klantennetwerk op te bouwen en verder te ontwikkelen

• Een hecht team met korte communicatielijnen

• Een competitief salarispakket met aanvullende voordelen

• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling

• Een voltijdse functie met een vast contract

Bij Wygwam bieden we een omgeving waar je kunt leren, groeien en een echte bijdrage kunt leveren. Je maakt deel uit van een bedrijf dat kwaliteit, innovatie en samenwerking hoog in het vaandel draagt.

Over ons

Wygwam, onderdeel van de Niko Groep, is een innovatieve organisatie gericht op slimme technische oplossingen. Om ons commerciële team in Nederland te versterken, zijn we op zoek naar een Technical Account Manager voor de noordelijke regio.

In deze rol ondersteun je een netwerk van Niko Home Control installateurs, waarbij je commerciële drive combineert met technische expertise. Je bouwt en breidt een ecosysteem uit van installateurs, ontwikkelaars en adviseurs — en fungeert als de cruciale schakel tussen klantbehoeften en onze oplossingen.

Dit is een dynamische buitendienstfunctie voor iemand die energie haalt uit klantcontact, technisch probleemoplossen en strategische accountontwikkeling.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitvoeren van accountplannen en groei-initiatieven voor belangrijke OEM-klanten

• Begrijpen van de belangrijkste bedrijfsdrijfveren in de installatie- en integratoromgeving en deze vertalen naar kansen voor Wygwam

• Bijdragen aan verkoopstrategieën door inzichten te bieden in de huidige bedrijfsvoering en langetermijnplannen van klanten

• Definiëren van verkoopdoelen, monitoren van marktprijsontwikkelingen, concurrentieactiviteit volgen en zorgen voor passende responsstrategieën

• Onderhouden en uitbreiden van bestaande klantrelaties, fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen

• Klanten ondersteunen bij het oplossen van technische uitdagingen, korte workshops verzorgen en complexe technische concepten op een toegankelijke manier uitleggen

• Samenwerken met het verkoopteam om technische oplossingen te presenteren en de productwaarde aan klanten te demonstreren

• Zorgen voor een positieve klantervaring door snelle en efficiënte technische ondersteuning

• Diepgaande kennis bijhouden van producten, diensten en nieuwe trends

• Bijdragen aan strategische planning rond technologie-inzet en het maximaliseren van klantwaarde

• Fungeren als feedbackschakel tussen klanten en productontwikkeling

Profile

• We zijn op zoek naar iemand met een sterke technische achtergrond, gecombineerd met een commerciële mindset en een passie voor klantrelaties.

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een technische of commerciële richting

• Aantoonbare ervaring in een technische verkoop- of accountmanagementrol

• Kennis van installatieomgevingen, domotica of aanverwante technische domeinen is een pluspunt

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk — in staat om technische concepten te vertalen naar niet-technische gesprekspartners

• Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen

• Commercieel gedreven met ervaring in klantrelatiebeheer

• Georganiseerde, gestructureerde en zelfstandige werkwijze

• Goede beheersing van het Nederlands en Engels; andere talen zijn een troef

• Woonachtig in of bereid om de noordelijke regio van Nederland te bewerken

We offer

• Bij Wygwam kom je terecht in een professionele en ondersteunende omgeving waar je kunt groeien in je rol en bijdragen aan innovatieve slimme oplossingen.

• Een gevarieerde en zelfstandige functie met echte impact in het veld

• De mogelijkheid om je eigen klantennetwerk op te bouwen en verder te ontwikkelen

• Een hecht team met korte communicatielijnen

• Een competitief salarispakket met aanvullende voordelen

• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling

• Een voltijdse functie met een vast contract

Bij Wygwam bieden we een omgeving waar je kunt leren, groeien en een echte bijdrage kunt leveren. Je maakt deel uit van een bedrijf dat kwaliteit, innovatie en samenwerking hoog in het vaandel draagt.

About us

Wygwam, a division of the Niko Group, is dedicated to delivering innovative solutions across various sectors. We are looking for an experienced Project Manager  to lead cross-functional projects throughout their full lifecycle, from ideation and development to industrialization and market launch.

Key responsibilities

• Lead and manage R&D projects end-to-end, ensuring delivery on scope, timing, budget, quality, and business objectives.

• Define, align, and formalize project requirements with stakeholders, including business, technical, legal, regulatory, functional, and non-functional needs.

• Structure projects in line with PMO governance, including intake, planning, reporting, risk management, and change control.

• Support Product Management in building business cases and preparing project kick-offs.

• Drive project planning, milestone follow-up, resource coordination, and transparent status reporting.

• Coordinate multidisciplinary teams across design, mechanical, hardware, software, testing, and industrialization activities.

• Facilitate decision-making on priorities, trade-offs, risks, dependencies, and make-or-buy scenarios.

• Monitor project financials and ensure alignment with Finance, PMO, and other key stakeholders.

• Manage stakeholder expectations effectively and promote strong collaboration across teams.

• Ensure proper project closure, including evaluation and lessons learned.

• Frequently report, in a structured way to stakeholders and the management team, follow-up with the project team to secure the agreed objectives
  
  
  
  

Profile

Technical skills

• Bachelor’s or Master’s degree in Engineering or a related field.

• Minimum 5 years of relevant project management experience, preferably in R&D, engineering, or product development environments.

• Proven track record in delivering engineering or R&D projects from ideation through industrialization and launch.

• Good knowledge of project management methodologies such as Prince2 and/or PMI; Agile experience is a plus.

• Experience with project management and collaboration tools such as MS Project, Jira, Confluence, SharePoint, Excel, and PowerPoint.

• Strong understanding of hardware, software, and mechanics in a product development context.

• Experience in electronics/hardware development is an advantage; coordination of software development is a plus.

• Comfortable with budget follow-up, risk management, and structured project reporting.

• Technical affinity with products required

• Experience in building automation, commercial or residential, is considered as a plus.

Soft skills

• Strong ownership and accountability

• Structured and results-oriented

• Excellent communication and stakeholder management skills

• Able to coordinate and motivate cross-functional teams

• Pragmatic, proactive, and decision-oriented

• Customer-focused and collaborative

• Adaptable and eager to learn

• You can work in a rapidly changing environment where both the market and the organization are rapidly evolving. You understand what requires your attention and focus and what is less important

We offer

• A challenging and varied role in an innovative and professional environment

• A competitive salary with a comprehensive benefits package

• Opportunities for professional growth and development

• A culture that encourages initiative, ownership, and collaboration

• The chance to contribute to innovative, high-quality solutions in a growing company with a clear vision for the future

At Wygwam, we strive to provide an environment where you can thrive, grow, and develop yourself. Wygwam values diversity and is committed to creating an inclusive environment for all employees.

Who are we looking for?

The product cyber security engineer we are looking for, is ensuring that products we put on the market are securely designed and maintained. Making sure product cyber security compliance is not just a checkbox but part of our product lifecycle DNA. To reach this goal you’ll work closely with product development teams, product management and quality. Your responsibilities include, not limited to, conducting security risk assessments, supporting security testing and incident response. You’ll help Improving the product cyber security strategy and help implementing it.

Your responsibilities

• Ensure that all products brought to market are securely designed, developed, and maintained throughout their lifecycle.

• Integrate product cyber security requirements into the product lifecycle process, making security a core part of the organization’s culture rather than a compliance checkbox.

• Execute and document product cyber security risk assessments and threat modeling

• Support and coordinate product security testing activities, including vulnerability scanning, penetration testing, and secure code reviews.

• Manage the vulnerability lifecycle: identify, assess, prioritize, and support remediation of vulnerabilities in collaboration with development teams.

• Support compliance with relevant cyber security regulations and standards such as the Cyber Resilience Act (CRA), Radio Equipment Directive Delegated Act (RED DA), and internal company policies.

• Help shape, refine, and implement the wider product cyber security strategy, ensuring alignment with business and regulatory needs.

• Work closely with Product Management, R&D, and Quality teams to ensure smooth integration of cyber security controls in the product roadmap, development and maintenance phases.

• Contribute to incident response activities, providing product-specific security expertise when security events occur.

Profile

• Bachelor’s or Master’s degree in Cyber Security, Computer Science, Engineering, or equivalent experience.

• Strong understanding of secure product development practices and security-by-design principles.

• Hands-on knowledge of OWASP (e.g., Top 10, ASVS) and practical experience applying these concepts in product development.

• Experience with cybersecurity risk assessment methodologies

• Familiarity with regulatory and compliance frameworks such as the EU Cyber Resilience Act (CRA) Radio Equipment Delegated Act (RED DA) and management systems like ISO 27001.

• Solid understanding of vulnerability management processes and common vulnerability assessment tools.

• Ability to translate complex security concepts into actionable guidance for product teams.

• Strong analytical mindset with the ability to identify, assess, and prioritize security risks.

• Proactive, collaborative, and capable of driving security improvements across multidisciplinary teams.

• Good communication skills in English; able to influence, educate, and support stakeholders at different technical levels.

We offer

What we offer

• A challenging and varied role in an innovative and professional environment

• A competitive salary with a comprehensive benefits package

• Opportunities for professional growth and development

• A culture that encourages initiative, ownership, and collaboration

• The chance to contribute to innovative, high-quality solutions in a growing company with a clear vision for the future

At Wygwam, we strive to provide an environment where you can thrive, grow, and develop yourself. Wygwam values diversity and is committed to creating an inclusive environment for all employees.

Wygwam, a division of Niko, designs electrical and electronic solutions that make buildings work better for everyone who lives and works in them. By reducing energy consumption, increasing lighting comfort and safety, and ensuring that all applications work seamlessly together. Buildings equipped with Wygwam solutions are more efficient, can be controlled remotely, and interact within larger ecosystems.

Every day, we ask ourselves just one question: How can we make buildings work better for you?

Who are we looking for?

A tech-savvy Field and Support Engineer with expertise in Home Automation and Energy Management.

Within our Customer Service department, you and your team provide L2 technical advice and support to professional customers and users. You are the point of contact for more complex technical issues. In addition, you inform and advise all L1 support teams across Europe to help them acquire the right knowledge within your area of expertise.

You handle phone and written inquiries regarding new or more complex technical issues involving Niko and/or connected systems. You analyze, conduct in-depth investigations, and search for appropriate solutions. You use remote tools and, when necessary, also perform on-site interventions.

You develop expertise in one or more technologies or products, with a focus on energy management. You act as a key point of contact, initiate root cause analyses, and work on structural solutions and product improvements in collaboration with Product Management and R&D.

You provide professional technical services on-site, supporting installers in implementing and configuring the desired functionalities.

You document solutions and answers to technical questions and issues as input for the Knowledge Base. You also train your colleagues.

You proactively contribute ideas regarding new support tools, knowledge management, and process and service optimization, while maintaining regular contact and sharing insights with Product Management and R&D.

Profile

• Minimum Bachelor’s degree in a technical field, preferably electronics or computer science.

• Expertise in, or strong affinity with, Home Automation and Energy Management.

• Minimum 5 years of relevant experience.

• Dynamic and flexible team player with a strong sense of responsibility and initiative.

• Independent worker with strong analytical and problem-solving skills.

• Excellent communication skills with customers, colleagues, and other departments.

• Very good command of Dutch, French, and English.

• Proficient in MS Office and software systems.

What do we offer?

An engaging, challenging, and varied role within a professional environment that offers training, development opportunities, and career growth.

An attractive salary, complemented by a comprehensive package of fringe benefits, forms just the foundation of our offer.

Equally important is that you will join a no-nonsense company that does what it says and says what it does. A company that never stands still, but continuously launches new high-quality solutions. A company with friendly, open colleagues you can rely on. In short, a company that fully supports and challenges you.